为正确引导社会舆论ღ★★★★，树立正确的舆论导向ღ★★★★，及时准确发布有关信息ღ★★★★，掌握舆情的主动权ღ★★★★，最大程度地避免网络舆情事件造成不必要的损害ღ★★★★，减少负面影响ღ★★★★，进一步充分发挥互联网联系群众ღ★★★★、沟通民意的桥梁作用ღ★★★★，切实提高我局的网络舆情监控及应对能力ღ★★★★。特制定

　　为正确引导社会舆论ღ★★★★，树立正确的舆论导向ღ★★★★，充分发挥互联网联系群众ღ★★★★、沟通民意的桥梁作用ღ★★★★，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道ღ★★★★，重视和解决群众反映的热点难点问题ღ★★★★。特制定鄂尔多斯市能源局网络舆情管理工作制度资源循环ღ★★★★。ღ★★★★。

　　通过开展网络舆情管理工作ღ★★★★，进一步规范和营造良好的互联网舆论氛围ღ★★★★，正确引导社会舆论ღ★★★★，结合正在开展的创先争优ღ★★★★、作风建设等活动ღ★★★★，为维护社会和谐稳定发挥积极作用ღ★★★★。

　　成立鄂尔多斯市能源局网络舆情管理工作领导小组办公室ღ★★★★，由鄂尔多斯市能源局邬建勋任组长ღ★★★★，霍励平ღ★★★★、高凌云任副组长ღ★★★★，刘彦雄任办公室主任ღ★★★★，小组成员为各科室部门负责人ღ★★★★。

　　网络舆情管理职责ღ★★★★：每天上网浏览鄂尔多斯市能源局官网ღ★★★★、微博ღ★★★★、微信公众号ღ★★★★，关注网络舆论ღ★★★★，自觉遵守相关法律法规ღ★★★★，端正工作态度ღ★★★★，多渠道ღ★★★★、多方法全面了解事件真相ღ★★★★。

　　1．受理留言ღ★★★★。网络舆情管理员随时关注鄂尔多斯市能源局官网ღ★★★★、微博ღ★★★★、微信公众号ღ★★★★，发现涉及本单位职责范围内的重大事件或问题的网上投诉举报ღ★★★★、虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向及时向网络舆情管理工作小组报送ღ★★★★。

　　1．深化认识ღ★★★★、加强领导ღ★★★★。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道ღ★★★★、做好群众工作ღ★★★★、化解基层矛盾ღ★★★★、促进社会和谐的一项工作举措ღ★★★★。各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观ღ★★★★、构建社会主义和谐社会的高度ღ★★★★，充分认识做好这项工作的重要性和必要性ღ★★★★，真正把这项工作列入重要议事日程ღ★★★★，确定一名联络员具体负责办理ღ★★★★，切实把这项工作落到实处ღ★★★★。

　　2．求真务实ღ★★★★、及时办理ღ★★★★。各单位要加强组织协调ღ★★★★，坚持实事求是ღ★★★★，真心诚意纳言ღ★★★★，实实在在解难题ღ★★★★，扎扎实实办实事ღ★★★★。对于诉求合理ღ★★★★、有条件解决的ღ★★★★，要立即给予解决ღ★★★★；对于应该办理但一时不具备条件解决的ღ★★★★，要积极创造条件ღ★★★★，尽快解决ღ★★★★；对于不符合政策法规的ღ★★★★，要认真做好宣传教育和思想疏导工作ღ★★★★，以实际行动解民之忧ღ★★★★、取信于民ღ★★★★。

　　3．善于总结ღ★★★★、不断提高ღ★★★★。网络舆情工作是一项全新的工作ღ★★★★，也是一项长期的任务ღ★★★★。各单位要注重实践ღ★★★★，勇于创新ღ★★★★，不断总结办理经验香艳迷醉ღ★★★★，探索办理规律ღ★★★★，完善信息技术平台ღ★★★★，建立长效工作机制ღ★★★★，用制度和机制保障办理工作的规范化ღ★★★★、程序化ღ★★★★。

　　4．注重引导ღ★★★★、注意保密ღ★★★★。在办理工作中ღ★★★★，要注重引导网民提供真实身份ღ★★★★，通过合法途径ღ★★★★、合理方式实事求是地反映有关问题ღ★★★★、表达利益诉求ღ★★★★。各单位及网络舆情网评员要严格遵守《信访条例》ღ★★★★、《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定ღ★★★★，不得泄露国家机密和不宜公开的信息ღ★★★★。

　　为了切实提高鄂尔多斯市能源局网络舆情监控及应对能力ღ★★★★，及时ღ★★★★、准确发布有关信息ღ★★★★，掌握ღ★★★★、引导舆情的主动权ღ★★★★，最大程度地避免网络舆情事件造成不必要的损害ღ★★★★，减少负面影响ღ★★★★，为能源行业持续ღ★★★★、稳定ღ★★★★、高速发展提供良好的网络舆论氛围ღ★★★★，特制定本预案ღ★★★★。

　　网络舆情监控应对的原则是“统一领导ღ★★★★，分工负责”ღ★★★★；基本办法是“专人巡查ღ★★★★，提早发现ღ★★★★，合理研判ღ★★★★，积极应对ღ★★★★，先入为主ღ★★★★，科学处置凯发K8旗舰厅AG登录ღ★★★★，消除影响”ღ★★★★；基本手段是“发现负面报道及时告知市局分管领导及舆情涉事科室主要负责人”ღ★★★★。

　　市能源局成立网络舆情监控与应对工作领导小组办公室（以下简称“舆情应对工作小组办”）ღ★★★★，对事关鄂尔多斯市能源行业的舆情进行监控及应对ღ★★★★。

　　发生舆情突发事件要及时采取有效措施ღ★★★★，最大程度地避免网络舆情事件造成不必要的损害ღ★★★★，减少负面影响k8凯发天生赢家一触即发ღ★★★★。统一对外信息发布内容口径ღ★★★★。任何单位或个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息ღ★★★★。

　　发生突发事件时ღ★★★★，对网络舆情进行不间断跟踪监控凯发K8旗舰厅AG登录ღ★★★★，及时ღ★★★★、全面掌握舆情走向ღ★★★★，为正确研判ღ★★★★、决策提供有力支撑ღ★★★★。

　　监控到网络舆情时ღ★★★★，监控工作人员第一时间上报办公室领导ღ★★★★，及时监控关注该网络舆情的内容ღ★★★★、关注度ღ★★★★、跟帖人数ღ★★★★、热点指数等动态指标ღ★★★★，以及了解目前舆情所处的发展阶段ღ★★★★，分析可能产生的各种影响ღ★★★★；与网络舆情涉事单位保持紧密沟通ღ★★★★，并按以下标准对网络舆情准确分类ღ★★★★。

　　网络舆情分类ღ★★★★：根据网络热度和网民关注度分为一般关注ღ★★★★、重大和特别重大ღ★★★★。一般网络舆情是指ღ★★★★，网民发表的对本单位工作建议ღ★★★★、问题反映ღ★★★★、咨询质询ღ★★★★、个人利益诉求等ღ★★★★。重大网络舆情是指ღ★★★★，该事件的网民点击率1000-2999人次ღ★★★★，或跟帖评论100-499篇ღ★★★★，或被5家以下主流网站报道转发的特殊时期网民关心ღ★★★★、网媒关注的网络舆情事件ღ★★★★。特别重大网络舆情是指ღ★★★★，该事件的网民点击率3000人次以上ღ★★★★，或跟帖评论500篇以上ღ★★★★，或被5家以上主流网站报道转发的ღ★★★★，涉及能源行业的突发ღ★★★★、公共及自然灾害ღ★★★★、安全生产ღ★★★★、安全保密等事件或严重影响市能源局形象及社会稳定的网络热点凯发K8旗舰厅AG登录ღ★★★★、网民热议ღ★★★★、网媒热炒等网络舆情事件ღ★★★★。

　　对于一般网络舆情ღ★★★★，由信息中心提供信息办公室做出研判ღ★★★★，并将结果反馈局领导ღ★★★★；密切监控该网络舆情的走向ღ★★★★，同时对舆情进行正面引导ღ★★★★、疏导ღ★★★★，直至舆情消除ღ★★★★。

　　若网络舆情不能消除或还有扩大迹象时ღ★★★★，信息中心要及时上报局领导ღ★★★★，按照重大舆情应对处置流程办理ღ★★★★。

　　对重大ღ★★★★、特别重大网络舆情能源管理ღ★★★★，ღ★★★★，由信息中心提供信息办公室做出研判ღ★★★★，并将结果反馈局领导ღ★★★★；密切监控该网络舆情的走向ღ★★★★，同时对舆情进行正面引导ღ★★★★、疏导ღ★★★★，直至舆情消除ღ★★★★。

　　网络舆情应对处置结束后ღ★★★★，舆情应对工作小组组织有关部门（必要时可邀请网络舆情应对专家）ღ★★★★，对应对处置工作进行全面总结和评估ღ★★★★。对参与应对处置工作的单位和个人进行责任考核奖惩ღ★★★★，针对网络舆情应对处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题ღ★★★★，进一步修改完善本预案ღ★★★★。

　　第一条为进一步加强和改进鄂尔多斯市能源局网络意识形态工作ღ★★★★，落实党管意识形态原则ღ★★★★，牢牢掌握网络意识形态工作的领导权ღ★★★★、主动权ღ★★★★，明确领导干部的网络意识形态工作责任ღ★★★★，结合我局实际ღ★★★★，制定本实施细则ღ★★★★。

　　第二条互联网已经成为意识形态斗争的主战场ღ★★★★、主阵地ღ★★★★、最前沿ღ★★★★，网络意识形态工作是意识形态工作的重中之重高效节能ღ★★★★。ღ★★★★。加强和改进网络意识形态工作ღ★★★★，必须贯彻“党管意识形态”工作原则ღ★★★★，坚持正能量是总要求ღ★★★★、管得住是硬道理ღ★★★★，全面落实党组领导班子ღ★★★★、领导干部网络意识形态工作责任制ღ★★★★，牢牢掌握网络意识形态工作领导权ღ★★★★、管理权ღ★★★★、话语权ღ★★★★，确保网络空间更加明朗ღ★★★★，让党的声音成为网络空间最强音ღ★★★★，形成共同防范社会风险ღ★★★★、共同构筑同心圆的良好局面ღ★★★★，切实巩固党的执政根基ღ★★★★，维护国家政治安全和政权安全ღ★★★★。

　　第三条网络意识形态工作按照属地管理ღ★★★★、分级负责和谁主管谁负责的原则ღ★★★★，明确局党组和各党支部网络意识形态工作责任ღ★★★★。

　　第四条局党组对本局网络意识形态工作负主体责任ღ★★★★。党组书记是第一责任人ღ★★★★，带头抓网络意识形态工作ღ★★★★，带头管阵地凯发K8旗舰厅AG登录ღ★★★★、把导向ღ★★★★、强队伍ღ★★★★，重要工作亲自部署ღ★★★★、重要问题亲自过问ღ★★★★、重大事件亲自处置ღ★★★★。分管党务和宣传的领导是直接责任人ღ★★★★，协助党组书记抓好统筹协调指导工作ღ★★★★，推动网络意识形态各项工作落实ღ★★★★。党组其他成员根据工作分工ღ★★★★，按照“一岗双责”要求ღ★★★★，抓好分管科室的网络意识形态工作ღ★★★★，对职责范围内的网路意识形态工作负领导责任ღ★★★★。

　　第五条各党支部书记ღ★★★★、各部门负责人是本支部ღ★★★★、部门网络意识形态工作第一责任人ღ★★★★，对本支部ღ★★★★、部门职责范围内的网络意识形态工作负领导责任ღ★★★★。各支部ღ★★★★、各部门领导干部要协助支部ღ★★★★、部门主要负责人抓好负责业务范围内的网络意识形态工作ღ★★★★。

　　（一）加强网络阵地建设ღ★★★★。按照属地管理ღ★★★★、谁建设谁管理的原则ღ★★★★，各支部ღ★★★★、各部门负责本支部ღ★★★★、部门范围内的网络阵地建设和管理ღ★★★★。利用好网络平台ღ★★★★，开展中央ღ★★★★、省委和市委重要决策部署ღ★★★★、重大主题ღ★★★★、重大活动ღ★★★★、重大任务的网络宣传和舆论引导工作ღ★★★★。

　　（二）加强网络素养教育ღ★★★★。全面开展马克思主义中国化最新成果ღ★★★★、社会主义核心价值观等理论的学习教育ღ★★★★，把学习宣传和贯彻落实党的十九大精神等作为重中之重ღ★★★★，提高领导干部的政治理论素养ღ★★★★，增强网络世界的抵御能力ღ★★★★。针对文化ღ★★★★、宗教等重点领域ღ★★★★，强化宣传阵地建设ღ★★★★，增强爱国拥党意识ღ★★★★，营造健康向上的文化氛围ღ★★★★。

　　（三）做强网上正面思想舆论宣传ღ★★★★。做好先进典型ღ★★★★、先进人物的宣传ღ★★★★，在官方网站ღ★★★★、微信公众号等线上平台开展正向舆论宣传引导ღ★★★★。在领导干部中ღ★★★★，广泛开展主题宣传教育活动ღ★★★★，引导领导干部树立正确的价值观香艳迷醉ღ★★★★。

　　（一）健全舆情综合防控体系ღ★★★★，完善工作机制ღ★★★★。建立健全组织保障ღ★★★★、舆情搜集ღ★★★★、分析研判ღ★★★★、应急预警ღ★★★★、应对处置和总结工作程序ღ★★★★，切实提高对网络舆情的引导管控能力ღ★★★★。各支部ღ★★★★、各部门要建立突发网络舆情应急响应机制ღ★★★★，第一时间掌握舆情动态凯发K8旗舰厅AG登录ღ★★★★，研究对策ღ★★★★，开展工作ღ★★★★，牢牢掌握工作主动权ღ★★★★，力争先行一步ღ★★★★，尽早采取措施ღ★★★★，确保有效控制和减少负面言论可能带来的不良影响ღ★★★★。

　　（二）加强队伍建设ღ★★★★，开展网上舆论引导ღ★★★★。市能源局成立网络意识形态工作领导小组办公室ღ★★★★，对事关鄂尔多斯市能源行业的舆情进行监控及应对ღ★★★★。

　　按照网络评论员队伍建设相关要求ღ★★★★，组建网络评论员队伍ღ★★★★。要加强网络评论员队伍管理ღ★★★★，定期开展相关培训ღ★★★★，规范工作流程ღ★★★★，加强网络信息管控ღ★★★★，规范网络信息传播秩序ღ★★★★，提高网络舆论工作引导能力ღ★★★★。

　　（三）实施定期研判通报制度ღ★★★★。党组定期分析研判网络意识形态领域情况ღ★★★★，研究加强和改进网络意识形态工作的方式方法ღ★★★★。各支部ღ★★★★、各部门要定期研判本支部ღ★★★★、部门网络意识形态领域情况香艳迷醉ღ★★★★，及时向党组报告网络意识形态领域的重大事件ღ★★★★、重要情况以及重要网络舆情中倾向性和苗头性的问题ღ★★★★，并提出建设性的建议ღ★★★★。

　　（一）按照“属地管控ღ★★★★、各负其责ღ★★★★、准确及时ღ★★★★、妥善处置ღ★★★★、分级响应ღ★★★★、有效管控”的原则ღ★★★★，各支部ღ★★★★、各部门要积极主动采取有效措施做好本支部ღ★★★★、部门突发网络舆情应急处置工作ღ★★★★，要第一时间发现ღ★★★★、研判ღ★★★★、处置网络舆情ღ★★★★，强化事件的权威报道和快速反应能力ღ★★★★，做好网上热点敏感问题ღ★★★★、突发事件的处理和舆论引导工作ღ★★★★，争取第一时间准确发布权威信息ღ★★★★，有效引导网上舆论ღ★★★★。

　　（二）各支部ღ★★★★、各部门要按照“舆情监控——舆情报告——舆情研判——分类处置——总结评估”的程序处置突发网络舆情应急事件ღ★★★★。

　　1.舆情监控ღ★★★★：各支部ღ★★★★、各部门应加强责任范围的网络阵地管理ღ★★★★，网络评论员对涉及市能源局的网络舆情实行监控和引导ღ★★★★，特殊时期安排专人24小时监控ღ★★★★，重点加强对能源行业的重点论坛的实时监控ღ★★★★，及时了解社情民意ღ★★★★，监测舆情发展动向ღ★★★★。要充分利用网络舆情监控技术和手段ღ★★★★，做好各类突发网络舆情事件信息的收集ღ★★★★、分析判断和持续监测ღ★★★★，明确应急处置流程和权限ღ★★★★，对于重大网络舆情事件及时处置ღ★★★★，要健全网络安全监测和预警体系ღ★★★★，提高网络安全信息的收集ღ★★★★、分析和研判能力ღ★★★★。

　　2.舆情报告ღ★★★★：网络评论员发现有关能源局的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报ღ★★★★，对网络舆情初步确认后ღ★★★★，根据网络舆情紧急程度决定是否逐级向网络意识形态工作领导小组汇报ღ★★★★。

　　3.舆情研判ღ★★★★：接到舆情上报后ღ★★★★，局党组要及时召开网络舆情应对分析会ღ★★★★，会商出舆情处理措施ღ★★★★。如为特别重大网络舆情ღ★★★★、重大或较大网络舆情ღ★★★★，要及时组织舆情研判分析ღ★★★★，提出合理的处理意见和建议ღ★★★★，拿出最终处理措施ღ★★★★，以便及时有效地对舆情加以引导和回复ღ★★★★。

　　4.分类处置ღ★★★★：面对网络媒体出现的突发重大网络舆情ღ★★★★，按照信息内容的不同ღ★★★★，在严格执行保密法律法规ღ★★★★、新闻宣传纪律等规定的基础上ღ★★★★，需按以下不同办法分类处置ღ★★★★：

　　（1）属询问ღ★★★★、置疑ღ★★★★、诉求类的ღ★★★★，安排相关职能部门依法依规进行办理ღ★★★★、提出答复意见ღ★★★★，经主要领导审定后统一回复ღ★★★★；能当即回复的要当即回复ღ★★★★，需要一段时间办理后才能回复的ღ★★★★，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日ღ★★★★。

　　（2）属对某一突发事件或社会热点ღ★★★★、敏感问题恶意传播或炒作类的ღ★★★★，要依法告知事实真相或事件处置情况ღ★★★★；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相ღ★★★★、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的ღ★★★★，商请公安执法部门依法查处ღ★★★★。

　　（3）属捏造ღ★★★★、歪曲或夸大事实ღ★★★★，恶意攻击ღ★★★★、诽谤ღ★★★★，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的ღ★★★★，要依法澄清事实真相ღ★★★★，情节恶劣者商请公安执法部门依法查处ღ★★★★。

　　5.总结评估ღ★★★★：在网络舆情被消除或趋于平稳后ღ★★★★，市能源局网络意识形态工作领导小组及相关支部ღ★★★★、部门要根据舆情的发生ღ★★★★、传播和处置情况及时进行总结ღ★★★★、梳理ღ★★★★、反思ღ★★★★，不断健全完善工作机制ღ★★★★，提高应对网络媒体的能力ღ★★★★。

　　第九条党组及领导班子ღ★★★★、各支部和部门的领导干部有下列情形之一的ღ★★★★，应当依据《中国共产党问责条例》有关规定予以问责ღ★★★★。

　　（1）对党中央和上级党组织安排部署的网上重大宣传ღ★★★★、重大思想舆论斗争ღ★★★★、重要舆论引导工作ღ★★★★、重大专项行动等组织开展不力ღ★★★★，造成严重后果的ღ★★★★；

　　（2）在处置网络意识形态领域重大问题上ღ★★★★，党组ღ★★★★、党支部书记不带头ღ★★★★、不站前ღ★★★★，未与错误观点和错误倾向开展有力斗争的ღ★★★★，或者领导不力ღ★★★★，出现重大错误ღ★★★★，产生恶劣影响的ღ★★★★；

　　（3）未按照规定及时采取防范和处置措施ღ★★★★，导致管辖范围内发生由网络意识形态领域问题引发群体性事件的ღ★★★★；

　　（4）维护党的政治纪律和政治规矩失职ღ★★★★，对所管理的党员ღ★★★★、干部在网上公开发表违背宪法ღ★★★★、党章ღ★★★★、党的决定决议和政策的言论放任不管ღ★★★★、处置不力ღ★★★★，产生恶劣影响的ღ★★★★；

　　（6）对管辖范围内网络平台等网络意识形态阵地领导不力ღ★★★★，或者对从事网络新闻信息服务ღ★★★★、具有网络传播和社会动员功能的网络平台监督不力ღ★★★★，产生恶劣影响的ღ★★★★；

　　（7）管辖范围内网络平台发表否定党的领导和党的基本路线ღ★★★★、攻击中国特色社会主义制度等言论ღ★★★★，造成严重影响的ღ★★★★；

　　第十条能源局网络意识形态工作领导小组按照工作责任制ღ★★★★，将网络意识形态纳入年度责任目标考核范围ღ★★★★，每年对各支部ღ★★★★、各部门网络意识形态工作进行一次专项督查ღ★★★★。机关纪委将网络意识形态工作纳入监督检查范围ღ★★★★，对网络意识形态领域出现重大问题ღ★★★★、造成不良影响的行为ღ★★★★，严肃追究相关责任人责任ღ★★★★。

　　为正确引导社会舆论香艳迷醉ღ★★★★，树立正确的舆论导向ღ★★★★，充分发挥互联网联系群众ღ★★★★、沟通民意的桥梁作用ღ★★★★，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道ღ★★★★，重视和解决群众反映的热点难点问题ღ★★★★。特制定鄂尔多斯市能源局网络舆情信息通报共享和联席会商工作制度ღ★★★★。

　　通过开展网络舆情信息通报共享和联席会商工作ღ★★★★，进一步提升网络舆情工作效率ღ★★★★，提高网民对本单位处理网络舆情事件的认可度ღ★★★★，为营造良好的互联网舆论氛围发挥积极作用ღ★★★★。

　　1．网络舆情管理员随时关注鄂尔多斯市能源局官网ღ★★★★、微博ღ★★★★、微信公众号及涉及本单位的各类网络信息ღ★★★★，发现涉及本单位职责范围内的重大事件或问题的网上投诉举报ღ★★★★、虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向及时向办公室做网络舆情信息通报ღ★★★★。

　　2．办公室对通报的内容进行审核ღ★★★★，经网络舆情工作领导小组提出办理意见并批转相关单位办理落实ღ★★★★，涉及多个科室的事件由办公室协调多部门进行联席会商ღ★★★★，处理舆情事件ღ★★★★。

　　3．办公室居中协调指挥工作ღ★★★★，办公室香艳迷醉ღ★★★★、网络舆情管理员ღ★★★★、具体办理科室要对舆情事件信息进行实时通报共享ღ★★★★，了解舆情办理进度ღ★★★★。

　　1．深化认识香艳迷醉ღ★★★★、加强领导ღ★★★★。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道ღ★★★★、做好群众工作ღ★★★★、化解基层矛盾ღ★★★★、促进社会和谐的一项工作举措ღ★★★★。各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观ღ★★★★、构建社会主义和谐社会的高度ღ★★★★，充分认识做好这项工作的重要性和必要性ღ★★★★，真正把这项工作列入重要议事日程ღ★★★★，确定一名联络员具体负责办理ღ★★★★，切实把这项工作落到实处ღ★★★★。

　　2．求真务实ღ★★★★、及时办理ღ★★★★。各单位要加强组织协调ღ★★★★，坚持实事求是ღ★★★★，真心诚意纳言ღ★★★★，实实在在解难题ღ★★★★，扎扎实实办实事ღ★★★★。对于诉求合理ღ★★★★、有条件解决的ღ★★★★，要立即给予解决ღ★★★★；对于应该办理但一时不具备条件解决的ღ★★★★，要积极创造条件ღ★★★★，尽快解决ღ★★★★；对于不符合政策法规的ღ★★★★，要认真做好宣传教育和思想疏导工作ღ★★★★，以实际行动解民之忧ღ★★★★、取信于民ღ★★★★。

　　3．善于总结ღ★★★★、不断提高ღ★★★★。网络舆情工作是一项全新的工作ღ★★★★，也是一项长期的任务ღ★★★★。各单位要注重实践ღ★★★★，勇于创新ღ★★★★，不断总结办理经验ღ★★★★，探索办理规律ღ★★★★，完善信息技术平台ღ★★★★，建立长效工作机制ღ★★★★，用制度和机制保障办理工作的规范化ღ★★★★、程序化ღ★★★★。

　　4．注重引导ღ★★★★、注意保密凯发k8一触即发ღ★★★★。在办理工作中ღ★★★★，要注重引导网民提供真实身份ღ★★★★，通过合法途径ღ★★★★、合理方式实事求是地反映有关问题ღ★★★★、表达利益诉求ღ★★★★。各单位及网络舆情网评员要严格遵守《信访条例》ღ★★★★、《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定ღ★★★★，不得泄露国家机密和不宜公开的信息ღ★★★★。